Che cosa significa essere un acquirente mistero? È abbastanza semplice - una persona è pagata per visitare i negozi locali e valutare il tipo di servizio che ricevono. Entrano nell'archivio e atti come un normale cliente, solo per mantenere l'identità dell'acquirente mistero un segreto. Un acquirente di mistero valuta diversi aspetti del servizio, mentre sono nel negozio.
Clienti di mistero forniscono alle imprese con ulteriori informazioni attraverso l'utilizzo di questionari e narrazioni dettagliate. Questi questionari forniscono alle imprese con un'opinione imparziale di come sono percepite dal cliente.
Clienti di mistero alleviano il proprietario di questa responsabilità aggiunto. I proprietari di imprese che attualmente utilizzano questi tipi di servizi sono ora sempre un'immagine più realistica di come loro clienti percepiscono la loro azienda.
La società acquirente mistero lavora con i propri clienti per introdurre meccanismi per misurare e migliorare i livelli di servizio. Le informazioni da un acquirente di mistero sono segnalate per la gestione dei clienti e lo usano per valutare e migliorare il loro servizio clienti. In definitiva, lo scopo degli acquirenti di mistero è per aiutare le aziende a incrementare le vendite.
Se si lavora come un acquirente mistero tu verrai pagato al negozio. That ' s right, che un acquirente di mistero è pagato per valutare diversi tipi di esperienze del cliente.
Può essere pagato per:
-Riempire la tua auto con gas
-Avere la cena in un ristorante locale
-Negozio nel tuo negozio di ferramenta locale
-Richiesta di informazioni su un computer
-A volte tu verrai pagato per lavorare da casa. Alcuni compiti possono e devono essere eseguite da una telefonata.
L'elenco può essere molto lungo, poiché il numero di imprese che utilizza questo metodo per raccogliere informazioni è molto lungo. Ed è in aumento per ogni giorno.
La cosa migliore circa essere un acquirente di mistero è che si sono pagati per tutto ciò che si acquista. Se si dispone di pranzo o cena – le vostre spese sono pagate per. Se si guarda un film tu verrai pagato per il biglietto e il lavoro che fate. Questa è davvero un'opportunità per molti.
Perché grandi aziende USA clienti di mistero?
Quante volte hanno lasciato un negozio insoddisfatto con il servizio che avete ottenuto? Quante volte tornerà a quel deposito nuovamente? Non è sorprendente scoprire che molte organizzazioni sono molto interessate a fare una buona impressione, l'impressione che fanno su di voi, il cliente, è di vitale importanza per la loro azienda.
Così il feedback da parte dei clienti di mistero sono spesso un fattore chiave per quelle aziende nei loro sforzi per migliorare gli standard per il servizio clienti. Persone che pensano di che avere qualcosa da aggiungere al miglioramento continuo del servizio clienti sono adatti per un lavoro come un acquirente di mistero. Se ti piace fare shopping e pagati per farlo, si può avere il lavoro perfetto.
Così che cosa è l'inghippo?
Non non c'è nessuna cattura! È libero di diventare un acquirente di mistero. Sarete addestrati per raccogliere le informazioni che le aziende vogliono e hanno bisogno. Se avete il tempo che non hai nulla da perdere, ma un sacco di vincere.
Infine, c'è un'organizzazione, MSPA, che è la più grande associazione professionale commerciale dedicata al miglioramento della qualità del servizio utilizzando risorse anonime. MSPA hanno oltre 150 aziende in tutto il mondo e che hanno un abbonamento vario tra cui ricerche di marketing e merchandising aziende, ditte di investigazione privata, enti di formazione e aziende specializzate nella fornitura di servizi di shopping di mistero.
No comments:
Post a Comment